Kısa hâli
FabSync abonelikleri Lemon Squeezy üzerinden satılır. Lemon Squeezy “merchant of record” olarak çalışır: faturayı o keser, vergiyi o toplar, iade talebini de o işler.
Ücretsiz plan ve deneme
Ücretsiz planda kart bilgisi istemiyoruz. Yeni açılan her hesap ilk 14 gün PRO özellikleriyle çalışır ve bu sürenin sonunda kendiliğinden ücretsiz plana döner — otomatik bir ücretlendirme olmaz.
Yani ürünü ödemeden önce denemen mümkün. İade ihtiyacının çoğu buradan çözülüyor.
İade istersen
Ödemeden sonraki 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade isteyebilirsin. support@getfabsync.com adresine yaz, talebi Lemon Squeezy'ye biz iletelim; dilersen doğrudan Lemon Squeezy'ye de başvurabilirsin.
14 günden sonra: kullanılmamış dönemler için iade yapmıyoruz, ama aboneliği istediğin an iptal edebilirsin — ödediğin dönemin sonuna kadar hizmet devam eder, sonrasında yenilenmez.
Bir istisna: hizmet bizden kaynaklanan bir sorunla uzun süre çalışmadıysa, o dönem için iade yaparız. Bunu 14 günle sınırlamıyoruz.
İptal
Hesap ayarlarından tek tıkla iptal edebilirsin. Abonelik bitince hesabın Ücretsiz plana döner ve yukarıda anlatılan 76 / 90 günlük dosya silme kuralı işler: bitişten 76 gün sonra uyarı e-postası gelir, 90. günde en son kullandığın proje dışındaki projelerin dosyaları silinir (kayıtlar silinmez; 90. günden önce yeniden abone olursan silme iptal olur). Dosyalarını daha önce kendin de silebilirsin: hesabını silmek her şeyi hemen siler, bir projeyi silmek onu 30 gün çöp kutusunda tutar ve süre dolunca dosyalarıyla birlikte siler.
Para nasıl döner
Lemon Squeezy iadeyi onayladıktan sonra ödeme, aynı karta 5–10 iş günü içinde geri döner. Süre bankana bağlı, bizim elimizde değil.